我們可以把 ChatGPT/Gemini 想像成一個極度聰明的大腦，而 AI Agent 則是一個能獨立思考並採取行動的人。
人工處理服務中一個非常核心，但常被忽略的環節：訓練成本和服務品質的一致性。這確實是 AI Agent 自動化相比人工服務的一個巨大優勢。
想像一下，如果您的團隊能夠將寶貴的時間，從無止盡的資料搜尋、客戶應答和客訴處理中解放出來，專注於策略制定與創新，那將會為您的公司帶來多大的轉變？
